Claude van Anthropic en ChatGPT van OpenAI zijn de twee AI-assistenten die marketeers het meest gebruiken. Ze lijken op elkaar: je stelt een vraag, je krijgt een antwoord. Toch merk je in de praktijk verschillen. In dit artikel vergelijken we ze voor marketingwerk: schrijven, analyseren, werken met documenten en privacy. Let op: beide worden snel verbeterd, dus controleer de actuele mogelijkheden voordat je kiest.
Wat hebben ze gemeen?
Beide assistenten schrijven teksten, vatten documenten samen, bedenken ideeën, analyseren gegevens en helpen bij code. Beide hebben een gratis versie en betaalde abonnementen voor particulieren en teams en beide kun je via een API koppelen aan je eigen tools. Voor veel dagelijkse taken, zoals een eerste versie van een post of een samenvatting van een rapport, krijg je met allebei een bruikbaar resultaat.
Het verschil zit in de details: hoe de tekst klinkt, hoe goed ze lange documenten aankunnen, welke extra functies ze hebben en hoe je ze in je werk inbouwt.
Schrijven in jouw toon
Veel marketeers vinden dat Claude teksten schrijft die natuurlijker klinken, met minder vaste AI-zinnen. Claude volgt schrijfinstructies en een tone of voice vaak nauwkeurig, wat handig is voor blogs, nieuwsbrieven en webteksten. ChatGPT is sterk in snel veel varianten bedenken, zoals tien openingszinnen of twintig onderwerpregels.
Voor allebei geldt: hoe beter je briefing, hoe beter het resultaat. Geef voorbeelden van eerdere teksten, beschrijf je doelgroep en zeg wat je niet wilt. Leg die instructies vast, zodat je ze niet elke keer opnieuw hoeft te typen.
Werken met lange documenten
Claude kan heel lange teksten in één keer verwerken, zoals een volledig jaarverslag, een stapel klantinterviews of je hele website-tekst. Dat is handig voor analyses: welke thema's komen steeds terug, waar spreken documenten elkaar tegen, wat mist er? ChatGPT kan ook met documenten werken en is sterk in het analyseren van spreadsheets met grafieken als uitkomst.
In beide tools kun je projecten aanmaken met vaste documenten en instructies, zoals je huisstijlgids en productinformatie. Zo werkt de assistent elke keer met dezelfde achtergrond.
Beeld, spraak en extra functies
ChatGPT heeft een breed pakket extra functies, waaronder het maken van afbeeldingen, spraakgesprekken en een grote bibliotheek met aangepaste assistenten. Voor marketeers die snel een beeld voor een post of een concept willen, is dat handig. Claude richt zich vooral op tekst, analyse en code en kan via koppelingen met andere tools werken, zoals je documenten of je agenda.
Voor professioneel beeldmateriaal blijven een ontwerper of een fotograaf vaak de betere keuze. AI is sterk voor concepten en eerste versies, minder voor beeld dat precies bij je huisstijl moet passen.
Privacy en bedrijfsgegevens
Werk je met klantgegevens of vertrouwelijke informatie, kijk dan goed naar de voorwaarden. Bij de zakelijke abonnementen van beide aanbieders worden je gesprekken standaard niet gebruikt om de modellen te trainen. Bij gratis en persoonlijke accounts kan dat anders zijn en kun je het soms zelf instellen. Leg in je team vast welke gegevens wel en niet in een AI-tool mogen en controleer altijd feiten, cijfers en namen voordat iets online gaat.
Voorbeelden van marketingtaken
Om het concreet te maken, een paar taken waarvoor marketeers AI gebruiken:
- Een eerste versie van een blog op basis van een briefing en je eigen aantekeningen
- Tien varianten van een advertentietekst om te testen
- Een samenvatting van klantreviews: wat noemen klanten steeds?
- Een contentkalender voor een maand op basis van je contentpijlers
- Een webtekst controleren op duidelijkheid en schrijffouten
- Een analyse van een export uit Google Analytics of Search Console
Bij al die taken blijft de marketeer verantwoordelijk voor het resultaat. AI levert een eerste versie, jij maakt de keuzes.
Zo schrijf je betere instructies
Het verschil tussen een middelmatig en een goed resultaat zit vaak in de vraag. Beschrijf wie je bent, voor wie de tekst is, wat het doel is en welke toon je wilt. Geef een voorbeeld van een tekst die je goed vindt en zeg wat je niet wilt, zoals clichés of lange zinnen. Vraag om meerdere varianten en geef feedback op de beste. Bewaar instructies die goed werken, zodat je team ze opnieuw kan gebruiken.
Welke kies je?
Er is geen winnaar voor alles. Een praktische verdeling die veel teams gebruiken:
- Claude voor lange teksten, schrijven in een vaste tone of voice en het analyseren van grote documenten
- ChatGPT voor snel brainstormen, beeldconcepten en taken waarbij je zijn extra functies nodig hebt
- Allebei voor samenvattingen, eerste versies en het controleren van je eigen teksten
Het meeste haal je eruit met een vaste werkwijze: goede instructies, vaste projecten en een mens die controleert. Wil je dat iemand dat voor je inricht? Een Claude-specialist richt Claude in voor je team en een AI-specialist helpt je bredere AI-workflows op te zetten, ook met ChatGPT.
