Een nieuwsbrief is een van de weinige kanalen die echt van jou zijn. Geen algoritme bepaalt wie je bericht ziet: je mailt mensen die er zelf om vroegen. Toch blijft de nieuwsbrief bij veel bedrijven liggen, omdat niet duidelijk is waar je begint. Met deze acht stappen maak je een nieuwsbrief die gelezen wordt.
Stap 1. Bepaal het doel
Wat wil je bereiken met je nieuwsbrief? Meer herhaalaankopen, meer offerteaanvragen, klanten op de hoogte houden of laten zien dat je verstand van zaken hebt? Het doel bepaalt wat je erin zet en hoe vaak je verstuurt. Een webshop mailt vaak vaker en met aanbiedingen, een dienstverlener eerder met kennis en voorbeelden.
Stap 2. Kies een tool
Verstuur een nieuwsbrief nooit vanuit je gewone mailprogramma. Gebruik een e-mailmarketingtool zoals Mailchimp, Brevo, MailerLite of Klaviyo. Die regelen het ontwerp, de afmeldlink, de statistieken en de bezorging. Let bij de keuze op koppelingen met je website of webshop en op waar je gegevens worden opgeslagen.
Stap 3. Bouw je lijst op de juiste manier
Mail alleen mensen die toestemming hebben gegeven. Dat is wettelijk verplicht en het zorgt ook voor betere resultaten. Gebruik een aanmeldformulier op je website en vraag bij een bestelling of iemand de nieuwsbrief wil ontvangen. Een dubbele bevestiging, waarbij iemand eerst op een link in een bevestigingsmail klikt, houdt je lijst schoon.
Geef mensen een reden om zich aan te melden. Een korte gids, een checklist of als eerste nieuws ontvangen werkt beter dan alleen Meld je aan voor onze nieuwsbrief.
Stap 4. Kies vaste rubrieken
Een nieuwsbrief schrijf je makkelijker als je vaste onderdelen hebt. Denk aan een kort openingsbericht, één hoofdonderwerp, een tip, een klantverhaal en een duidelijke actie. Lezers weten dan wat ze kunnen verwachten en jij hoeft niet elke keer opnieuw te bedenken wat erin moet. Houd het kort: één hoofdboodschap per nieuwsbrief werkt beter dan alles tegelijk.
Stap 5. Schrijf een onderwerpregel die opvalt
De onderwerpregel bepaalt of je mail wordt geopend. Houd hem kort en concreet en beloof wat je waarmaakt. Gebruik ook de voorbeeldtekst: de regel die in veel mailprogramma's onder het onderwerp staat. Vermijd woorden die naar spam ruiken en overdreven veel hoofdletters of uitroeptekens.
- Goed: 3 manieren om je offertes sneller rond te krijgen
- Minder goed: Nieuwsbrief oktober
- Te veel: GRATIS!!! Mis dit niet!!!
Stap 6. Ontwerp voor mobiel
Een groot deel van de mails wordt op een telefoon gelezen. Kies daarom een eenvoudige opmaak met één kolom, een leesbare lettergrootte en knoppen die je makkelijk aantikt. Gebruik je huisstijl, maar houd afbeeldingen licht: niet iedereen laat ze automatisch laden. Zet de belangrijkste boodschap altijd in tekst, niet alleen in een afbeelding.
Stap 7. Regel privacy en bezorging
Elke nieuwsbrief heeft een werkende afmeldlink nodig en je afzender moet herkenbaar zijn. Zorg daarnaast dat je domein technisch klopt met SPF, DKIM en DMARC. Daarmee laat je zien dat jij echt de afzender bent en dat verkleint de kans dat je mail in de spammap belandt. Je e-mailtool legt meestal stap voor stap uit hoe je dit instelt.
Ideeën voor de inhoud
Weet je niet waar je over moet schrijven? Kijk naar de vragen die klanten stellen, de projecten waar je trots op bent en wat er verandert in je branche. Goede onderwerpen voor een nieuwsbrief zijn:
- Een praktische tip die lezers direct kunnen toepassen
- Een klantverhaal of project, met foto's
- Nieuws over je bedrijf, zoals een nieuwe collega of dienst
- Een vooruitblik op seizoensmomenten
- Een verwijzing naar je nieuwste blog of video
Hergebruik is prima. Een blog op je website kun je samenvatten in de nieuwsbrief, met een link naar het volledige artikel.
Veelgemaakte fouten
- Alleen over jezelf schrijven in plaats van over wat de lezer eraan heeft
- Te veel onderwerpen in één mail
- Geen duidelijke actie, waardoor lezers niet weten wat ze kunnen doen
- Onregelmatig versturen, waardoor lezers je vergeten
- Een lijst kopen of mensen toevoegen die geen toestemming gaven
Vooral dat laatste kost je meer dan het oplevert: veel afmeldingen, spammeldingen en een slechtere bezorging van al je mails.
Stap 8. Meet en verbeter
Kijk na elke verzending naar het aantal kliks en afmeldingen en vooral naar wat lezers daarna doen op je website. Het openingspercentage is minder betrouwbaar geworden, omdat sommige mailprogramma's mails automatisch openen. Test af en toe twee onderwerpregels tegen elkaar en houd bij welke onderwerpen het meest worden aangeklikt.
Een stap verder zijn automatische mails: een welkomstreeks voor nieuwe aanmelders, een herinnering bij een verlaten winkelmand of een opvolging na een offerte. Die werken dag en nacht voor je. Hulp nodig? Bij e-mailmarketing uitbesteden maakt een student je nieuwsbrieven en automatiseringen, met een senior die meekijkt. Zorg voor een herkenbare uitstraling met een vaste huisstijl.
