Je hoeft niet op elk social media-kanaal actief te zijn. Sterker nog: wie overal een beetje post, valt nergens echt op. In dit artikel lees je hoe je kiest welke kanalen bij jouw bedrijf passen, wat de grote platforms van elkaar onderscheidt, welke kanalen werken voor B2B en B2C en hoe je meet of een kanaal iets oplevert.
Begin bij je doelgroep, niet bij het kanaal
De belangrijkste vraag is niet welk kanaal het populairst is, maar waar jouw klanten zitten. Een installatiebedrijf dat particulieren in de regio bedient, heeft andere kanalen nodig dan een softwarebedrijf dat aan inkopers verkoopt.
Kijk daarom eerst naar wie je klant is: particulier of zakelijk, welke leeftijd en hoe die zich oriënteert voordat hij iets koopt. Vraag een paar klanten waar ze je gevonden hebben en welke apps ze dagelijks openen. Dat zegt vaak meer dan algemene lijstjes.
De grote kanalen in het kort
- Instagram: visueel, sterk voor producten, horeca, retail en alles wat je goed kunt laten zien.
- Facebook: breed publiek, sterk voor lokale bedrijven en community's.
- LinkedIn: zakelijk, sterk voor B2B, werving en het profileren van jezelf als expert.
- TikTok: korte video, sterk om een groot en vaak jonger publiek te bereiken.
- YouTube: langere video en uitleg; mensen zoeken er actief naar how-to's en reviews.
- Pinterest: inspiratie, sterk voor interieur, mode, eten en evenementen.
Social media voor B2B en B2C
Verkoop je aan bedrijven, dan is LinkedIn bijna altijd het eerste kanaal. Beslissers oriënteren zich daar en een bedrijfspagina gecombineerd met berichten van de eigenaar of medewerkers werkt vaak beter dan alleen een bedrijfspagina. YouTube is een goede tweede keuze als je product uitleg nodig heeft.
Verkoop je aan consumenten, dan liggen Instagram, Facebook en TikTok meer voor de hand. Lokale bedrijven, zoals een kapper of installateur, halen veel uit Facebook en Instagram omdat je daar makkelijk in je eigen regio zichtbaar bent. Merken die jongere klanten willen bereiken, kunnen niet om TikTok heen.
Social media is ook een sterk kanaal voor werving. Wil je nieuwe medewerkers bereiken, lees dan meer over employer branding.
Welke social media is het populairst in Nederland?
Gemeten naar het aantal gebruikers horen WhatsApp, YouTube, Facebook en Instagram bij de grootste platforms in Nederland. LinkedIn is het grootste zakelijke netwerk en TikTok groeit vooral onder jongere doelgroepen.
Het populairste kanaal is niet vanzelf het beste kanaal voor jouw bedrijf. Een kleiner kanaal waar precies jouw klanten actief zijn, levert vaak meer op dan een groot kanaal waar je tussen alles verdwijnt.
Kies er twee en doe die goed
Voor de meeste mkb-bedrijven werkt het beter om twee kanalen goed te doen dan vijf kanalen half. Kies één kanaal waar je doelgroep het meest actief is en één kanaal dat past bij het soort content dat je makkelijk kunt maken.
Houd een vast ritme aan dat je volhoudt. Regelmaat werkt beter dan af en toe een piek. Een contentkalender helpt je om dat ritme vast te houden en met korte video zoals Reels bereik je vaak meer mensen dan met alleen foto's.
Organisch of adverteren?
Op elk kanaal kun je gratis posten of betalen voor bereik. Organische berichten bouwen aan vertrouwen en een vaste groep volgers. Advertenties zorgen dat je precies de mensen bereikt die je zoekt, ook als ze je nog niet volgen.
Een goede aanpak combineert die twee: je post regelmatig en zet de berichten die goed werken in als advertentie. Meer daarover lees je bij social media adverteren.
Hoe weet je of een kanaal werkt?
Kijk niet alleen naar volgers. Belangrijker zijn bereik, reacties, berichten en of mensen doorklikken naar je website of contact opnemen. Evalueer na een paar maanden en schuif tijd en budget naar het kanaal dat het meest oplevert.
Hulp nodig bij je social media?
Een getrainde social media-student kan je kanalen voor je bedenken, maken, plannen en beheren, onder begeleiding van een senior content- en brandingspecialist. Lees ook waar je op let als je social media uitbesteedt.
